CENTURY 21 Immo Conseil 11 Carcassonne

"Mr Alibert est très professionnel. Mon état des lieux de sortie s'est très bien passé"

"Accompagnent au top , merci votre disponibilité lors de l état des lieux sortant"

"Agence à éviter. Infiltration d'eau dès qu'il pleut cela depuis des mois. Pour le technicien c'est normal cela arrive avec le vent aucun travaux réalisés. Deux prises qui on pris feu 🔥 le disjoncteur ne c'est pas couper. Un coup de peinture pour effacer la trace de brûler. Pour eux le problème est réglé. Ils ne méritent pas 1 étoile. Réparation toujours en attente le plafond vient de s'écrouler"

"Je suis très content de cette agence. Avec ma compagne ça faisait 3 ans qu'on y était et là on doit quitter la maison pour raison personnelle. A toujours répondu a mes demandes dans des délais rapide. Je ne regrette pas d'avoir était locataire de cette agence. Je recommande cette agence sans hésitation."

"À fuir d’urgence ! Agence malhonnête ! Futurs locataires lisez attentivement ou fuyez maintenant. Location d’un bien meublé avec soit disant 2 places de parking, finalement je me rends compte que je partage une des places avec le voisin (super pour créer des tensions de voisinage). Facture des frais de nettoyage concernant des extérieurs que l’on vous a dit ne vous appartenant pas. Effectue des menaces de non-remboursement de la caution pour des choses deja présentes à l’arrivée (le mec vous avoue ne pas avoir lu l’état des lieux d’entrée). Demande la signature de l’état des lieux de sortie sans vouloir le faire lire au client (évidemment, il comportait des erreurs). Reprend les clefs sans savoir le nombre exact donné à l’arrivée. Demande un appartement plus propre qu’à l’arrivée alors que le logement est clairement insalubre (gros problèmes d’humidité, cf les photos). Le clou du spectacle, le mec vous demande de prendre une après midi de congé pour realiser l’état des lieux, car entre 12h et 14h monsieur mange (pas moi), et après 17h monsieur sera au chaud chez lui, du jamais vu dans l’immobilier. Il vous appel pour prendre rdv pour l’état des lieux alors que vous l’avez déjà eu au téléphone et fixé le rdv 2 jours plus tôt, bonjour l’organisation. J’allais oublier état des lieux le 27 février, remise de caution le 12 mai. Relation client 0, standing 0, sympathie 0. Pour résumer, indigne de Century 21, pratiques plus que douteuses, à fuir ! Enfin, changez de métier, vous êtes la risée du monde l’immobilier et les autres commentaires le confirme amplement !!"

"Excellent accompagnement pour la recherche d'un appartement. Nous remercions particulièrement Maxime pour son professionnalisme et sa réactivité, ainsi que la personne de l'accueil qui nous a maintes fois redirigé vers lui !"

"⚠️🚨A fuir ! ⚠️🚨 Pas professionnel du tout 6 mois dans un appartement louée et on attend toujours pour faire les travaux. Très déçu , je ne recommande pas du tout Century 21. Rester un an dans l’appartement sans aucune nouvelle de l’agence. La seule nouvelle c ’est quand j’ai laissé l’avis. J’ai quitté l’appartement, les travaux n’avaient toujours pas été effectués. Une agence pas compétente du tout. Une étoile et de trop dommage qu’on puisse pas en mettre Zéro Car, c’est ce que vaut l’agence"

"Client chez eux depuis 20 ans. Leurs compétences ont très nettement baissées. Aucun conseil, on est obligé de trouver des artisans pour entretenir notre bien en location. Je cherche une autre agence."

"Je ne recommande pas cette agence, un conseil fuyez ! Aucunement serieuse et ne parlons pas de leur recrutement… Ne faites pas appel à eux, il y a d’autres agences plus professionnelles et sérieuses. Dommage qu’on soit obligé de mettre une étoile car j’en aurai mise aucune."

"Très déçu de cette agence.. J'avais trouvé un bien qui nous correspondait, j'ai donc appeller, j'ai un mr bellondrade au téléphone qui donner une liste de documents à fournir, j'ai donc tout fourni dans la foulée. Je rappelle plusieurs fois pour savoir si on pouvais avoir un rendez-vous si tout était OK. On me dis on vous rappellera et puis une, deux semaines passer toujours pas de réponse, Mr bellondrade ne réponds plus aux mails et ne donne pas suite. Nous étions content de cette agence quand Mme Olivier était présente car toute les visites on l'a faite et elle répondais dessuite aux mail, depuis qu'elle est parti plus personne réponds. Pff bref à fuir !! Dommage car beaux bien à louer mais personnel pas compétent.. Du coup bien trouver chez une autre agence. Je pense que le personnel est à revoir.. Bien à vous."

"Obligé de mettre 1etoile pitoyable, Sans aucun scrupule, sur une location meublé depuis plus d'une semaine les documents envoyé, ma fille venant d'Ardèche pour ses études. Arrivé le 1/09 en air bnb sur Carcassonne pour la rentré du 2/09, passe voir Mme M T pour l'organisation car sa proposition du 1/09 pour voir l'appart n'a pas eu de suite et sa proposition de l'état des lieux de rentré le 7/09 et là Mme lui annonce: mon collègue à fait visité le logement aujourd'hui il n'est plus disponible alors que encore un mail lui a été envoyé le matin pour avoir les clés le vendredi et non le samedi. Tout était sans souci et là j'y peut rien !!!! I' faut un dossier avant visiter et le collègue fait visiter et le dossier après ??? . vous vous retrouvé à la rue... Ignoble sans aucun moral et se permettre de sortir des arguments contre toi elle elle y peut rien, sans communication entre collègues, alors que ses dirent c'est OK.!!! Révoltant de mettre la vie de l'autre en péril, en d'échéances comme ça, le pire est :je travail pas le samedi et dimanche alors que c'est elle qui a proposé , horrible, immoral. Aucun professionnalisme mise en danger d'autrui !!!! Maintenant à 5 jours de dormir dans la rue. Merci. MADAME. Aucun suivi des dossiers réponds peu au tél toujours en Rdv, ne réponds que quand elle veut au mails, très positif pas problème, ô. Fait comme ça et le jour J et ben non y a plus de logement."

"Une étoile c'est trop... Agence discriminatoire pour la location. Si vous avez un handicap et percevez une pension d'invalidité c'est peine perdu pour une location ! Il vous refuserons le droit de vous loger. Le logement est un droit, pas une marchandise. Humainement, l'être vivant. Réponse à CENTURY21 CONSEIL11 Je fait suite à votre réponse complètement stérile, vous me parlez des assurances loyers impayés des propriétaires, mais cela est toujours de la discrimination de leur part, de plus vous collaborez avec ces sociétés privées. En attendant c'est bien votre enseigne l'agence CENTURY 21 CONSEIL 11 qui m'a bien évoqué que vous ne voulez pas de gens handicapé ...... Vous avez raison l'argent est plus fort, il rempli bien les poches. La roue tourne , les choses changent. Humainement l'être vivant"

"Cela fait 3 mois l'on que cherche à visiter une maison proposée par cette agence on nous balade en nous disant que les locataires ne sont pas disponibles qu'ils n'ont pas le temps ensuite il préfère que la maison soit vide pour qu'on puisse la visiter après un mois on obtient un rendez-vous annuler le matin même car soi-disant la maison est vendue c'est à n'y rien comprendre l'annonce est toujours en ligne le panneau toujours devant la maison une agence que je ne recommande pas du tout j'ai déjà laissé un bien en gérance c'était du grand n'importe quoi j'ai déjà loué une maison qu'il gérait et c'était la même chose à fuir l'ancien locataire de la maison que nous avons voulu visiter nous a donné le même avis"

"Malheureusement la vente n’était pas marché et plus tard la location non plus. C’était pas facile mais d‘être assez liquide et aussi motivé pour trouver un immobilier - ça prends.. Mais le personal a été très, très charmantes."

"Mauvais accompagnement de ma fille étudiante pour sa location et facture de nettoyage abusée à la sortie"

"Bonne écoute, rapidité et disponible.. Rien à redire."

"Une étoile déjà trop ,bon qu'a prendre leur commission, heureusement qu'ils ont l'enseigne les pauvres... Une catastrophe il faut le boulot à leur place ,ils ne font RIEN et bien maintenant que j'en suis débarrassée je respire enfin. Passez votre chemin un conseil..."

"Une agence qui n'a pas froid aux yeux, peur de rien. Un personnel qui semble gentil mais une vraie machine à sous. Un état des lieux d'entrée effectué en 30 min par une personne qui vous presse sous prétexte d'un rdv à suivre. Un état des lieux de sortie réalisé en 3h30 par une autre personne qui elle visiblement n'a rien d'autre à faire de sa vie que d'examiner les mur cm par cm avec le flash de son téléphone portable. Ils ne jurent que par leur logiciel de comparaison pour leur état des lieux, résultat plus de 50% du dépôt de garantie retenu pour un logement rendu propre et en état, justificatif ??? D'après la secrétaire les agents sont toujours occupés et vous rappellerons, j'ai attendu plus d'un mois on ne m'a pas rappelé. Tout cela pour une maison qui, certes, avait été rafraichie (peinture et menuiserie) avant notre arrivée mais qui ne date pas de ce siècle loin de là (sol mal isolé, jardin à moitié entretenu, et j'en passe). Nous avons tout de même dormi pendant 1 an et demi le nez dans de la moisissure et rien n'a été fait, l'agence se déchargeant bien de cela puisque leur contrat avec le propriétaire n'incluait pas la gestion. Et ça ils se gardent bien de vous le dire jusqu'à ce que vous ayez signé le bail. Par contre vous payez bien les frais d'agence, il ne faudrait pas qu'ils passent à côté de leur com quand même. Achetez, louez en PAP ou par une autre agence, mais évitez à tout prix CENTURY 21 Carcassonne, vous vous en porterez bien mieux. Et pour couronner le tout, l'agence fait signaler les avis défavorables afin qu'ils soient dépubliés. Je n'ai relaté ici que réalité de ce qu'il s'est passé, ni plus, ni moins."

"A FUIR !!! Agence qui ne rappelle pas ses clients ... Appel téléphonique le 5 octobre pour acheter un appartement en précisant que l'achat est budgétisé : la personne au téléphone nous précise que la commerciale n'est pas disponible et qu'elle va nous rappeler en fin de matinée . Aucun rappel ! Nous recontactons l'agence à 3 reprises la semaine suivante avec la même réponse du standard ...toujours aucun rappel le 14 octobre . Nous appelons le 15 octobre et une personne nous dit qu'une visite virtuelle est possible et dit nous recontacter en fin de matinée ...aucun appel !! Excédés, nous appelons le 17 octobre et exigeons d'avoir une personne qui puisse nous donner un rendez vous : une commerciale daigne nous répondre pour nous dire que le bien est vendu et qu'il faut être plus réactif !!! Pour toute recherche immobilière, évitez cette agence qui vous fera perdre un temps précieux, ne vous offrira pas de service personnalisé, dont l'écoute sera inexistante et ne vous permettra pas de concrétiser l'achat du bien de vos rêves... comme dit dans leur argumentaire !"

"Arnaque! Je suis rentrée le 15 du moi et j’ai payé un moi entier! Tuyau relier de mon cumulus à l’appartement du voisin du coup double facture d’eau,ne veut rien savoir des problèmes dans l’appartement. Impossible d’aller discuter à l’agence femme très agressive voir violante. Agence à éviter"

"Le tour de vous m'avez tapé dans la main vous êtes moyennement gentil"

"Bon agence ils aident pour vos recherches sans vous faire perdre de temps réactif à l'écoute professionnel et humain ."

"Nous avons repéré un appartement que nous aurions apprécié pouvoir visiter sauf qu'il est impossible de joindre les agents immobiliers. Nous avons eu un échange par mail et depuis plus de nouvelles malgré les relances et les appels. Aucune réactivité et aucun professionnalisme !!!"

"Excellent accueil professionnel a l'ecoute.je recommande cette agence"

"Agence à l'écoute Excellent contact! Parfaite gestion du dossier à distance. Échanges de qualités."

"Prise de contact pour une location le jeudi après-midi je donne la confirmation le lendemain à 12h et le mardi quand JE rappelle c'est pour m'entendre dire que je n'ai pas été réactif, pour répondre au rendez-vous jour et heure ( lundi 10h30) imposé par l'agence . Bref du grand n'importe quoi .."

"Il m'est arrive ma même chose que Lisa sûrement avec ma même commerciale j'attends mon rdv pour un immeuble sur capendu!!!! Une folle!!! Alors que je suis acheteuse!!! Le bien me plaît tellement que je suis entrain d essayer de trouver le propriétaire toute seule qui doit avoir envie de vendre mais ne s est pas adresse a la bonne a gence !!!!"

"Pas de réponse aux courriers recommandés...plusieurs disfonctionnements signalés pendant la période d'occupation du logement et aucun travaux réalisés juste des devis entreprise qui n'ont jamais aboutis...turn over au niveau du personnel donc 3 a 4 interlocuteur s différents en 1 an et demi...et bien sur la retenu sur la caution...des voleurs..."

"Conseillère qui m’appelle suite à l’envoi d’un message sur le bon coin en m’indiquant que la maison n’est pas pour moi car trop de travaux et qui me laisse entendre que je ne peux pas la visiter tant que je ne viens pas en rdv pour étudier mon projet, un ton plutôt condescendant, très déçue de cette agence pour un 1er contact."

"Ont vous promets un logement et bizarrement ont ne vous donne plus signe de vie il nous a fallu nous déplacer 3 semaines plus tard pour apprendre que la maison avait été attribuée à d autre personne .meme pas capable de nous appeler pour nous le dire. Vraiment pas sérieux une honte .un courrier part se jour à la maison mère pour expliquer notre mécontentement et la façon de faire de cette agence .une personne de cette agence devrait commencer à trembler."

"CENTURY 21 à Carcassonne, est une bonne agence immobilière."

"Personnel aimable et compétent, bémol le stationnement"

"Logiquement il vende ma maison on verra la suite pour pouvoir mettre une note !"

"Si il s’agit de simplement louer une maison, pas de problème. Certes les frais d’agence sont affolants mais comme partout ailleurs. Là où le bât blesse c’est lorsque vous êtes inondés et que la directrice d’agence vous annonce que vous devez payer les 3 mois de préavis quand même alors que c’est une absurdité totale et que lorsqu’un an après vous avez besoin d’une information ces gens là n’ont pas la décence de vous rappeler quand vous avez besoin d’eux et que vous passez deux mois à les appeler ! Sur un plan humain donc passez votre chemin une fois que la surface est grattée c’est une usine à fric, point barre."

"AGENCE PAS SERIEUSE, S'ABSTENIR.Nous a donné un rendez-vous de très bonne heure (8h), avons reçu un SMS de confirmation la veille de la visite à 8h, mais l'agent immobilier ne s'est jamais présenté, n'a plus donné de nouvelles et ne s'est jamais excusé pour ce manque de correction."

"Très agréable.. rien à signaler de particulier, ma conseillère est au top ! gentille efficace à l'écoute.."

"Je peux pas mettre zero pas des professionnels des amateurs des rigolos"

"En ce qui concerne le portefeuille immobilier, l écoute de l acquéreur, la pertinence des offres faites et le prix demandé ce sont vraiment les meilleurs pas de doutes possible. Par contre le suivi du dossier après l acceptation de mon offre d achat était pour le moins légère... J'espère être un cas isolé mais ça leur coûte 2 étoiles."

"Très professionnel. Bons conseils. Bien située. A l'écoute."

"Excellente agence. Accueil efficace et de qualité par une dame toujours souriante et idem au téléphone, c'est bien pour une agence immobilière car à Carcassonne c'est pas toujours le cas . Les commerciaux aussi sont attentifs aux clients et essayent le plus souvent de faire leur maximum pour les satisfaire . A recommander mais attention toutefois aux commissions un peu lourdes ..."

"Agence immobilière et Services rendus de qualité."

"Très bon accueil. A l'écoute. Agence immobilière à conseillers."

"Beaucoup de sérieux et de réactivité de la part de toute l'équipe ! Merci"

"Accueil professionnel... pour la suite... des propositions de prestations qui n'ont aucun rapport avec la demande initiale... no match !"

"Bon travail je suis ravi"

"Très déçue. On essaie de refourguer aux clients des biens qui ne correspondent pas aux critères de Base ! Vendre pour Vendre cette agence ! mécontents!!!! Y a beaucoup mieux:)"

"Agence sérieuse , beaucoup de professionnalisme. Nous recommandons particulièrement Muriel qui possède toutes les qualités d’une très bonne gérante en location."

"Bon accueil bon commerciaux on attend les résultats"

"je loue un appartement via century 21 et je trouve inadmissible qu'ils font pas bouger les proprio pour les traveaux urgent ,"

"Agence dynamique , accueillante , disponible , je vous la conseille."