HUMAN IMMOBILIER CARCASSONNE

"Moi et mon conjoint quittons enfin un bien géré par cette société. Que vous soyez locataire, propriétaire ou futur acquéreur : attention ! J’ai habité ce logement pendant plusieurs mois, et très rapidement des moisissures sont apparues, ainsi que des excréments qui remontaient dans la douche tous les mois. La première fois, on m’a gentiment répondu qu’ils n’avaient pas le temps… et que je n’étais “que” locataire. Ce n’est qu’au moment où j’ai demandé le règlement de copropriété qu’ils ont enfin décidé d’intervenir, comprenant que je savais de quoi je parlais et que le problème relevait de la canalisation générale. Ensuite, sans mon accord, ils ont pris la liberté de contacter mon assurance habitation pour tenter de déclarer un sinistre, alors que j’avais déjà pris toutes les mesures nécessaires dès la première fois. Ils ont envoyé un plombier — visiblement non déclaré (passage d’argent de la main à la main) — qui a laissé des excréments dans mon garage ! Par la suite, ils ont essayé de faire porter la responsabilité à la société SARP, plusieurs semaines après l’intervention, pour éviter de payer le nettoyage. Je vous laisse imaginer l’odeur dans l’immeuble durant tout ce temps… Bien sûr, j’ai rétabli la vérité : à force d’interventions, je connais maintenant tout le personnel qui intervient sur place. Aujourd’hui, je les poursuis en justice, car aucun arrangement à l’amiable n’a été possible. Ils n’ont commencé à se préoccuper de ma situation qu’après que j’aie fait intervenir les services d’hygiène — alors même que ma santé s’était déjà dégradée à cause de ces conditions. Même mon propriétaire est tombé des nues lorsqu’il a repris la gestion de son bien et a découvert dans quel état ils l’avaient laissé. Ce sont des incompétents, qui facturent des interventions inutiles à la copropriété, avec des solutions temporaires juste pour prendre leur pourcentage au passage. Je ne recommande absolument pas cette société, que vous soyez propriétaire, locataire ou à la recherche d’un bien en copropriété. Fuyez !"

"Absolument parfait du début à la fin , Un grand merci à Camille ! Une réactivité incroyable et un humanisme qui réchauffe le cœur ! un grand merci pour tout"

"Agence véreuse. Aucun travaux entre deux locataires d’ailleurs l’état des lieux d’entrée et de sortie est réalisé le même jour en présence de l’ancien locataire et du nouveau pour ne pas perdre un seul jour de loyer. Du coup tous les travaux sont laissés à la charge des locataires, à qui on tente de retenir la caution et de faire payer un maximum de travaux. Appartement, vieillissant, C’est une véritable honte, Mieux vaut aller en HLM au moins vous en avez pour votre argent."

"L'agence Odéon Immobilier est un vrai coup de cœur ! Leur équipe est réactive, professionnelle et toujours à l’écoute. Grâce à eux, j’ai trouvé le bien idéal rapidement et en toute sérénité. Le suivi est impeccable du début à la fin. Une expérience fluide et agréable que je recommande les yeux fermés. Bravo à toute l’équipe pour leur efficacité et leur gentillesse !"

"A éviter si vous souhaitez donner la gestion de votre bien en location. Relances systématiques pour avoir un suivi. État des lieux de sortie fait à la va-vite. Peu de considération pour les propriétaires, mais ne se gêne pas pour empocher les commissions et verser le montant du loyer avec une bonne marge de temps. Prend les dégâts matériels du locataire pour des détails. Relations téléphoniques peu aimables. Promesse de réparation des dégâts non tenues."

"La vente de mon logement s'est réalisée en 10 jours, au prix estimé par l'agence, avec un accompagnement attentif et professionnel du début du projet jusqu'à la signature. J'avais un cahier des charges particulier pour mes futurs acquéreurs, Mme Valérie Arescy Ravelet a su les sélectionner parmi toutes les visites souhaitées. Une vente faite en toute sérénité, rapidement, avec des comptes rendus reguliers et en toute confiance. Merci Valérie. Je recommande++"

"“Agence à fuir ! Personnel désagréable, absolument pas à l’écoute et incapable de faire preuve de professionnalisme. Nous cherchions un bien à acheter ou à louer pour vivre, ainsi qu’un local commercial, mais leur seule réponse était un non sec, sans explication ni effort pour aider. Leur attitude laisse franchement à désirer. Il suffit de regarder les photos mal prises de leurs annonces pour comprendre leur manque d’investissement. Nous avons contacté une autre agence, et quelle différence ! Un accueil chaleureux, des conseils professionnels et une vraie volonté d’aider. Propriétaires, vous avez le choix : confiez votre bien à des professionnels compétents plutôt qu’à cette agence qui ne sait ni mettre en avant vos biens ni traiter correctement ses clients !”"

"Parfait déroulement de la vente: visites bien sélectionnées et de qualité. Accompagnement jusqu’à la signature finale. Interlocutrice dédiée très agréable et très compétente."

"Une agence où les employés font vraiment le minimum... et encore..."

"Très bon accompagnement tout au long du projet, mené à bien avec efficacité."

"Agence immobiliere à fuir pas de régularisation de charges depuis 4 ans Vu la gestion catastrophique de l immeuble son propriétaire a change de gestionnaire. Bonne fetes à tous"

"A fuire. Aucun suivi. En tant que locataire espérez ne pas a avoir de travaux à réaliser. 2 ans d attente pour remplacer un syphonbde douche. Cette agence c est un drame. Avis au propriétaire choisissez une autre agence pour s occuper de vos biens. Même la quittance de loyer qui est obligatoire n est jamais envoyée."

"J’ai visité un logement une honte tres sale trace des ecaille sur beaucoup de mur meuble evier qui se désagrège planche cuisine grasse silicone jaunie et a refaire a mais frais comme les peintures et je vous parle pas des sol mal posé avec des trous dans tous les angles travaux réalisés par un cochon etre fière de présenter un bien si sale est dégradant pour l’homme même un chenille sera moins sale . Le pire cette personne ma dis que je pouvais tous refaire a mes frais 🤣"

"Une agence vraiment très bien et je remercie surtout Mme Castelnaud"

"Je suis très contente du service proposé et de l'accompagnement tout au long de la procédure pour la maison. Au téléphone, les personnes sont agréables et répondent au mieux à mes questions. Lors de l'état des lieux d'entrées, la personne était rassurante, souriante et très gentille."

"L’agente immobilière Valérie a su parfaitement répondre à mes attentes. Tout s’est très bien passé, de la première visite jusqu’à la signature chez le notaire. Je recommande l’agence ODEON Merci encore Valérie."

"Superbe entreprise, rien à dire"

"Accueil de qualité avec une équipe à l’écoute et super réactive. Je recommande fortement Odeon immobilier."

"Bonne agence pas de problème."

"Excellente agence, très sérieuse et très efficace. Je recommande vivement"

"Équipe très professionnelle qui a su satisfaire notre recherche sur carcassonne. Je recommande cette agence !!! Merci bcp"

"A l'écoute très bon conseil"

"Agence immobilière très sérieuse. En tant que locataires, nous n'avons pas été déçus. Réactivité, compétence et sérieux ! On peut compter sur eux !"

"Équipe très sympa qui s'efforce de vous combler."

"Agence pas sérieuse ! Nous regrettons d'avoir pris une location chez eux"

"Je déconseille , c'est agence , pas sympa du tout ."

"Très très resto a faire"

"Une année d’apprentissage qui s’est très bien déroulée. Une très bonne équipe, pédagogue et à l’écoute des attentes de chacun. Je vous recommande cette agence que ce soit à la location ou à la transaction."

"Un accueil et un personnel souriant ,dynamique . (Un avis très court car je ne connais pas plus l’agence , je suis venue qu’une fois ) :)"

"Agence très sérieuse et professionnelle. Je vous remercie pour votre aide."

"Agence a fuir!!!!! De vrai escroc près de 400€ qui mon pris !! Elle prétend que c'est moi qui lui doit des sous... Mauvais chèque encaissé, compte bloqué par leur faute du a un chèque qu'ils ont tenté de me prendre( ils devaient le déchirer car j'avais Dejas payé) sans compter qu'elle me fait passer pour celle qui ne comprends rien (elle refuse d'admettre qu'elle m'a menti et cherche par tout les moyens possibles de me prendre de nouveaux de l'argent 😡 Agence très vicieuse !!!!😡"

"Absence totale de réactivité. Dommage."

"vous devez faire toute la chasse. n'a même jamais eu la courtoisie de revenir nous dire que nous n'avions pas la maison dans la cité."

"Agence très sérieuse efficace avec un excellent accueil"

"Locataire d'un appartement par l'intermédiaire de cette agence depuis près de deux ans. La transaction initiale s'est bien passée (même s'il m'a fallu insister des mois pour obtenir la facture des frais d'agence que j'avais réglés). Mon loyer est payé régulièrement chaque mois, pas un jour de retard. Cela ne m'a pas empêché de recevoir, à peine une semaine après l'échéance, des rappels injustifiés. En revanche, c'est la croix et la bannière pour obtenir simplement mes quittances. Par ailleurs, en deux ans, malgré X réclamations, l'agence refuse encore et toujours de me fournir les décomptes de charges. Comme je suis assez souvent absent de chez moi, il est probable que ma consommation (d'eau notamment) soit inférieure à la provision que je verse. Enfin, à ce jour j'ai signalé deux problèmes au niveau de l'immeuble (dont l'un portant sur les évacuations d'eaux usées qui commencent à se boucher), et personne n'a simplement daigné me répondre. Ni agir, selon toute apparence. Bref, assez enthousiaste et confiant au début, je constate maintenant que cette agence s'intéresse davantage à son chiffre d'affaires et à sa trésorerie, ce qui serait normal si ce n'était pas au détriment d'une gestion locative qui laisse nettement à désirer. Si je dois déménager, je ne repasserai pas par cette agence."

"Nous avons fait l'achat d'un appartement par l'intermédiaire de l'agence Odéon à Carcassonne et nous en sommes entièrement satisfait . Valerie est de très bons conseils et très professionnelle. Nous leur avons aussi confié la gestion de notre bien et tout se passe pour le mieux. A recommander vivement."

"Valérie notre correspondante a été très efficace a suivi le dossier d'un bout à l'autre sans ménager sa peine. La maison a été vendue en 15 jours et à notre prix. De plus Valérie est une personne fort agréable."

"Agence très sérieuse, des négociateurs compétents, honnêtes qui connaissent parfaitement leurs biens à la vente et proposent ainsi des biens conformes aux attentes de l'acheteur. Nous avons été très bien conseillé et le suivi pour l'achat de notre maison est parfait. Je recommande vivement et remercie Valérie pour son professionnalisme et son écoute...."

"Mauvaise expérience il y a un an. Il m’a fallu plus de deux mois pour obtenir le remboursement des frais d’agence qui m’avaient été initialement demandés afin de “réserver un appartement” qui était en cours de rénovation et que je n’ai finalement pas pris car le résultat ne correspondait pas à mes attentes (les versements des frais par anticipation - avant signature du bail - est une pratique non légale). De plus, mauvais contact client (la gérante m’avait d’ailleurs raccroché au nez alors que je l’appeler pour obtenir des nouvelles). Je déconseille fortement et ne suis pas la seule déçue de leurs services. J’ai depuis trouvé une autre agence très sérieuse où le respect du client est de mise."

"Agence très sérieuse et de très bon conseil. À recommander!!!"

"Je suis heureuse d'avoir été reçue et conseillée avec honnêteté ,franchise et perspicacité par une jeune agent immobilier très qualifiée et à l'écoute.... J'ai été traité avec beaucoup de considération ce que n'est pas toujours le cas d'autres agences ni même de propriétaires qui louent particulier à particulier Merci pour votre professionnalisme 😉"

"A éviter très fortement... De vrais escrocs."